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    ISO 9001
    고객 신뢰를 만드는 품질경영 시스템
    ISO 9001
    ISO 9001은 제품과 서비스의 품질을 체계적으로 관리하기 위한 국제 표준입니다.
    고객 만족을 높이고, 조직의 프로세스를 지속적으로 개선하는 데 목적이 있습니다.

    WHAT IS ISO 9001

    ISO 9001이란?

    ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템(QMS) 국제 표준으로,
    조직이 고객 요구사항과 법적 요구사항을 충족하는 제품 및 서비스를 일관되게 제공할 수 있도록 돕습니다.

    ISO 9001:2015 (Quality management systems)
    전 세계에서 가장 널리 인정받는 경영시스템 표준
    ISO 9001은 170개 이상의 국가에서 100만 개 이상의 조직이
    인증을 취득한 세계에서 가장 보편적인 경영시스템 표준입니다.

    업종과 규모에 관계없이 모든 조직에 적용할 수 있으며,
    고객 중심 경영과 지속적 개선을 핵심 원칙으로 합니다.
    고객 만족 향상
    고객 만족 향상
    고객 요구사항을 체계적으로 파악하고
    충족하여 고객 만족도를 높입니다.
    프로세스 효율화
    프로세스 효율화
    업무 프로세스를 표준화하고 최적화하여
    운영 효율성을 향상시킵니다.
    리스크 기반 사고
    리스크 기반 사고
    잠재적 리스크를 사전에 식별하고
    관리하여 문제 발생을 예방합니다.
    지속적 개선
    지속적 개선
    PDCA(계획-실행-확인-조치) 사이클을 통해
    경영시스템을 지속적으로 개선합니다.

    WHO NEEDS IT

    이런 기업에 필요합니다

    ISO 9001은 업종과 규모에 관계없이
    품질 관리 체계를 구축하려는 모든 기업에 적용됩니다.

    제조업
    제조업
    제품 품질의 일관성 확보와
    불량률 감소가 필요한 제조 기업
    대기업 협력사
    대기업 협력사
    대기업 납품 요건으로
    ISO 9001 인증이 필수인 협력 업체
    해외 진출 기업
    해외 진출 기업
    수출 및 글로벌 시장 진출 시
    국제 인증이 필요한 기업
    서비스업
    서비스업
    서비스 품질의 표준화와
    고객 만족도 향상이 필요한 서비스 기업
    스타트업
    스타트업
    체계적인 경영시스템 구축으로
    성장 기반을 마련하려는 스타트업
    공공기관 입찰 기업
    공공기관 입찰 기업
    공공조달 및 입찰 참여 시
    ISO 인증이 가점 요건인 기업

    KEY REQUIREMENTS

    주요 요구사항

    ISO 9001의 요구사항은 4항부터 10항까지의 구조로 구성되며,
    기업의 품질경영시스템 전반을 체계적으로 관리하도록 요구합니다.

    4
    조직의 상황
    Context of the Organization
    내부/외부 환경 분석
    이해관계자 요구사항 정의
    품질경영시스템 적용 범위 설정
    5
    리더십
    Leadership
    경영진의 의지 및 책임
    품질 방침 및 목표 수립
    조직 내 역할과 책임 정의
    6
    기획
    Planning
    리스크 및 기회 식별
    품질 목표 설정 및 달성 계획 수립
    변경 관리 계획
    7
    지원
    Support
    인력 및 인프라 관리
    교육 및 역량 확보
    문서화된 정보 관리
    8
    운영
    Operation
    제품/서비스 제공 프로세스 관리
    외주 및 공급망 관리
    운영 통제 및 실행
    9
    성과 평가
    Performance Evaluation
    내부 심사 수행
    성과 측정 및 분석
    경영 검토
    10
    개선
    Improvement
    부적합 관리 및 시정조치
    지속적인 개선 활동
    예방 조치 실행

    PROCESS

    인증 취득 프로세스

    ISO 9001 인증은 체계적인 5단계 프로세스를 통해 진행됩니다.

    1
    현황 진단 (Gap Analysis)
    현재 조직의 품질관리 수준을 ISO 9001 요구사항과 비교 분석하여
    부족한 부분(Gap)을 파악합니다. 이를 통해 인증 준비에 필요한 범위와 일정을 수립합니다.
    2
    시스템 구축 및 문서 정리
    품질경영시스템에 필요한 프로세스를 설계하고, 품질 매뉴얼, 절차서, 양식 등
    필수 문서를 작성합니다. 조직의 실제 업무 프로세스에 맞게 체계를 구축합니다.
    3
    내부 심사 수행
    구축된 시스템이 ISO 9001 요구사항을 충족하는지 내부적으로 검증합니다.
    발견된 부적합 사항은 시정조치를 통해 개선합니다.
    4
    인증 심사
    공인 인증기관의 1단계(문서 심사) 및 2단계(현장 심사)에 대응합니다.
    심사 과정에서 발생하는 지적 사항에 대한 시정조치를 취합니다.
    5
    인증 취득
    심사를 통과하면 ISO 9001 인증서를 발급받습니다. 인증은 3년간 유효하며,
    매년 사후심사를 통해 시스템 유지를 확인합니다.

    BENEFITS

    기대 효과

    ISO 9001 인증 취득으로 기업이 얻을 수 있는 핵심 가치입니다.

    대외 신뢰도 상승
    대외 신뢰도 상승
    국제적으로 인정받는 인증을 통해 기업의 브랜드 가치와 신뢰도를 높입니다.
    입찰 경쟁력 확보
    입찰 경쟁력 확보
    공공조달 및 대기업 거래 시 필수 자격 요건을 충족하여 사업 기회를 확대합니다.
    프로세스 효율화
    프로세스 효율화
    업무 프로세스의 표준화와 최적화를 통해 운영 효율을 극대화합니다.
    리스크 관리 강화
    리스크 관리 강화
    체계적인 리스크 관리 체계를 구축하여 경영 안정성을 확보합니다.

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